Política de privacidade e proteção de dados

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política de privacidade aplica-se ao tratamento de dados pessoais de clientes e/ou utilizadores de https://sumasmoda.com , doravante, o SITE, do qual María Luz Rodríguez Rodríguez, doravante, a CONTROLADORA é a proprietária do TRATAMENTO.

Regulamentos aplicáveis

A nossa Política de Privacidade foi concebida de acordo com o REGULAMENTO (UE) 2016/679 do PARLAMENTO EUROPEU e do CONSELHO, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação destes. dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral de Proteção de Dados), doravante RGPD UE 2016/679, e na medida em que não contrarie o referido Regulamento, conforme previsto na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre o Proteção de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais, doravante LOPDGDD 3/2018.

Ao fornecer-nos os seus dados, o cliente e/ou utilizador declara que leu e tomou conhecimento da presente Política de Privacidade, prestando o seu consentimento inequívoco e expresso para o tratamento dos seus dados pessoais de acordo com as finalidades e termos aqui expressos.

Informações básicas sobre proteção de dados

INFORMAÇÕES BÁSICAS SOBRE PROTEÇÃO DE DADOS
Responsável	Maria Luz Rodríguez Rodríguez
Propósito	Responder aos pedidos de informação recebidos, responder às dúvidas levantadas, gerir as encomendas dos clientes da loja online, prestar atendimento ao cliente, subscrever a newsletter informativa, bem como enviar comunicações comerciais sobre os nossos artigos e/ou produtos por carta, telefone, email, SMS /MMS, WhatsApp, Telegram ou outro meio de comunicação eletrónica equivalente, desde que o interessado tenha consentido no tratamento dos seus dados pessoais para este fim.
Legitimação	Execução de contrato em que o interessado seja parte ou para aplicação, a seu pedido, de diligências pré-contratuais. Interesse legítimo do responsável. Consentimento do interessado.
Destinatários	Nenhum dado será transferido a terceiros, exceto por obrigação legal.
Direitos	Tem o direito de acesso, retificação e eliminação dos dados, bem como outros direitos, indicados na informação adicional, que poderá exercer contactando o endereço do responsável pelo tratamento em info@sumasmoda.com
Informações adicionais	Poderá consultar informação adicional e detalhada sobre Proteção de Dados nas cláusulas anexas que se encontram em https://sumasmoda.com/pages/privacidad-proteccion-datos

 

 

 

 

 

 

Informações adicionais sobre proteção de dados

 

O responsável pelo tratamento é:

• Identidade: María Luz Rodríguez Rodríguez
• SE: 50199530Y
• Endereço: Avenida de Madrid 54, 28491 Navacerrada, Madrid (Espanha)
• Telefone: (+34) 685 696 627
• E-mail: info@sumasmoda.com

 

Finalidades e base legal do processamento

1. a) Em termos gerais

O CONTROLADOR DE DADOS processa os dados pessoais fornecidos pelos seus clientes e/ou utilizadores para as seguintes finalidades:

• Finalidade : responder aos pedidos de informação recebidos, responder às dúvidas levantadas, subscrever a newsletter informativa, responder às encomendas dos clientes e/ou utilizadores da loja online, prestar atendimento ao cliente, realizar a gestão administrativa, comercial, contabilística e fiscal, bem como enviar comunicações comerciais sobre os nossos artigos e/ou produtos por carta, telefone, email, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram ou outro meio de comunicação eletrónica equivalente, desde que o interessado tenha consentido no tratamento dos seus dados pessoais dados para esse fim.
• Base jurídica que legitima este tratamento: Execução de contrato em que o interessado seja parte ou para aplicação, a seu pedido, de diligências pré-contratuais. Interesse legítimo. O consentimento do interessado, que poderá ser retirado a qualquer momento.

1. b) Formulários eletrônicos SITE

O CONTROLADOR processa os dados pessoais fornecidos pelos clientes e/ou utilizadores através dos formulários eletrónicos de recolha de dados pessoais existentes no WEBSITE para as finalidades abaixo identificadas:

Em relação ao “Formulário de Contato” e demais dúvidas (aquelas que podem ser direcionadas através das contas de e-mail listadas no SITE) :

• Finalidade : Contactar o interessado, responder aos pedidos de informação recebidos e responder às dúvidas levantadas, prestar atendimento ao cliente, bem como enviar comunicações comerciais sobre os nossos artigos e/ou produtos por carta, telefone, email, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram ou por outro meio de comunicação eletrónica equivalente, desde que o interessado tenha consentido no tratamento dos seus dados pessoais para este fim.
• Base jurídica que legitima este tratamento: Execução de contrato em que o interessado seja parte ou para aplicação, a seu pedido, de diligências pré-contratuais. O consentimento do interessado, que poderá ser retirado a qualquer momento.

Em relação ao “Formulário de Boletim de Notícias” :

• Finalidade : Permite ao utilizador subscrever a newsletter informativa para receber no seu email as últimas novidades, ofertas e descontos especiais nos nossos artigos e/ou produtos (como códigos promocionais e recuperação do seu carrinho).

• Base jurídica que legitima este tratamento: O consentimento do interessado, que pode ser retirado a qualquer momento.

Em relação ao “Formulário de Cadastro - Criar uma conta” :

• Finalidade: Permite que o usuário se cadastre para acessar a loja online do site.

• Base jurídica que legitima este tratamento: Execução de contrato em que o interessado seja parte ou para aplicação, a seu pedido, de diligências pré-contratuais.

Em relação ao “Formulário de entrada - Login” :

• Finalidade: Permite ao utilizador registado aceder à loja online com o seu nome de utilizador e palavra-passe para adquirir os artigos e/ou produtos que lhe são disponibilizados.

• Base jurídica que legitima este tratamento: Execução de contrato em que o interessado seja parte ou para aplicação, a seu pedido, de diligências pré-contratuais.

Em relação ao “Formulário Comprar como Convidado” :

• Finalidade : Permite ao utilizador, sem necessidade de registo prévio, adquirir os artigos e/ou produtos que são disponibilizados na loja online.

• Base jurídica que legitima este tratamento : Execução de contrato em que o interessado seja parte ou para aplicação, a seu pedido, de diligências pré-contratuais.

Em relação ao “Formulário de Chat ao Vivo - Plataforma de Atendimento ao Cliente Online ” :

• Finalidade : Proporcionar ao usuário comunicação direta com o CONTROLADOR DE DADOS através do WhatsApp Business, aplicativo de mensagens instantâneas instalado no site.

• Base jurídica que legitima este tratamento : O consentimento do interessado, que pode ser retirado a qualquer momento.

Quando os dados solicitados nos formulários eletrônicos forem necessários, o RESPONSÁVEL indicará esta obrigatoriedade no momento da coleta dos dados dos clientes e/ou usuários e o não fornecimento dos mesmos implicará que a solicitação correspondente não poderá ser atendida.

Que tipo de dados tratamos?

Para os efeitos previstos na secção anterior, é tratado o conjunto de dados dos Clientes, que podemos dividir nas seguintes fontes e categorias:

1. a) Dados fornecidos diretamente pelo cliente e/ou utilizador: dados fornecidos diretamente pelo cliente e/ou utilizador, quer no momento da solicitação do serviço através do preenchimento de formulários eletrónicos de recolha de dados pessoais, quer em formato papel habilitado para o efeito. bem como aqueles prestados ao longo da relação contratual através de diversos meios como, por exemplo, reclamações ou pedidos de informação apresentados ao Serviço de Apoio ao Cliente. O cliente e/ou usuário é responsável pela sua veracidade e atualização.

• Dados de Identificação (nome e apelido, NIF, NIE, passaporte, morada postal, email, telefone, telemóvel, assinatura manual, manuscrita ou digitalizada, perfis de redes sociais, endereços IP, nome de utilizador e palavra-passe)

• Dados Económicos (dados bancários)

1. b) Dados obtidos de fontes distintas do cliente e/ou usuário: dados obtidos de fontes distintas do cliente e/ou usuário, seja mediante o seu consentimento ou por qualquer outra autorização legal (interesse legítimo, cumprimento de obrigação legal). …).

1. c) Dados derivados do desenvolvimento da relação comercial: dados fornecidos indiretamente pelo cliente e/ou usuário em decorrência da prestação do serviço contratado e da manutenção desta atividade. Esta categoria inclui dados de tráfego, histórico de pagamentos ou histórico de artigos e/ou produtos adquiridos, dados de navegação através da página Web pública ou de acesso à área privada, ou outros de natureza semelhante.

Registro de atividades de tratamento

Informamos que os dados pessoais obtidos do cliente e/ou usuário em decorrência do preenchimento dos formulários eletrônicos existentes no SITE fazem parte do Registro de Atividades de Tratamento (RAT) do CONTROLADOR, que será atualizado periodicamente de acordo. com o disposto no RGPD UE 2016/679 e no LOPDGDD 3/2018 .

 

Destinatários

Os dados pessoais dos interessados ​​serão comunicados aos destinatários abaixo indicados:

1. a) Em termos gerais:

• Os fornecedores do CONTROLADOR como subcontratantes, no âmbito da correspondente prestação de serviços (advogados, assessoria contabilística e fiscal, consultores, agências de transportes e prestadores de serviços de tecnologias de informação - alojamento de sites e serviço de email-).

• As autoridades e organizações competentes, na medida necessária ao cumprimento das obrigações legais.

1. b) Em relação ao “Formulário de Contacto” e outras dúvidas (aquelas que podem ser direcionadas através das contas de email constantes no SITE) , com o “Formulário de Boletim de Notícias” , com o “Formulário de Registo” - Criar uma conta” , com o “Formulário de Entrada - Login” , com o “Formulário Comprar como Convidado” e com o “Formulário de Chat ao Vivo - Plataforma de Atendimento ao Cliente Online ” :

• Nenhum dado será transferido a terceiros, exceto por obrigação legal.

 

Transferências internacionais de dados para países terceiros

• Meta Platforms, Inc., proprietária do WhatsApp Business, com base na Decisão de Adequação da Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA .

• Google LLC, proprietária do serviço Google Analytics 4 e do serviço de e-mail Gmail, com base na Decisão de Adequação do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA .

• As transferências internacionais de dados para países terceiros não são planeadas sem um nível de proteção adequado.

Períodos de conservação

Os dados pessoais serão conservados:

1. a) Em termos gerais:

• Os dados serão conservados enquanto não solicitar a sua eliminação e, em qualquer caso, durante os anos necessários ao cumprimento das obrigações legais.

1. b) Em relação ao “Formulário de Contacto” e outras dúvidas (aquelas que podem ser direcionadas através das contas de email constantes no SITE) , com o “Formulário de Boletim de Notícias” , com o “Formulário de Registo” - Criar uma conta” , com o “Formulário de Entrada - Login” , com o “Formulário Comprar como Convidado” e com o “Formulário de Chat ao Vivo - Plataforma de Atendimento ao Cliente Online ” :

• Os dados pessoais serão conservados até ao final da relação entre o CONTROLADOR DE DADOS e o cliente e/ou utilizador, a menos que este solicite previamente a sua eliminação, ou até que o interessado retire o consentimento concedido a qualquer momento, sem que isso afecte o legalidade do tratamento com base no consentimento anterior à sua retirada.

Para estes efeitos, recorda-se ao interessado que deverá transferir ao RESPONSÁVEL, como destinatário a quem são comunicados os dados pessoais, qualquer retificação ou eliminação dos dados dos seus representantes, pessoas autorizadas e outras pessoas de contacto.

Uma vez concluída a relação, na medida em que os dados pessoais dos interessados ​​sejam relevantes para os efeitos da responsabilidade do CONTROLADOR perante os clientes e/ou utilizadores, esses dados serão mantidos, devidamente bloqueados, à disposição do autoridades judiciais ou às administrações públicas competentes, para exigir as responsabilidades derivadas do tratamento durante a prescrição do mesmo.

Direitos das partes interessadas

Os clientes e/ou utilizadores do SITE poderão exercer perante o RESPONSÁVEL, na medida do aplicável, os seguintes direitos: acesso aos dados pessoais, retificação, eliminação (direito ao esquecimento), limitação do tratamento, portabilidade dos dados, oposição ao tratamento. processamento e não estar sujeito a decisões individuais automatizadas e, quando o processamento for baseado no consentimento, o direito de retirá-lo a qualquer momento.

Os clientes e/ou utilizadores poderão exercer estes direitos mediante pedido escrito e assinado enviado para o endereço postal do CONTROLADOR DE DADOS Avenida de Madrid 54, 28491 Navacerrada, Madrid (Espanha) ou através do endereço de correio eletrónico info@sumasmoda.com , anexando , em ambos os casos, o interessado, comprovativo de identidade legalmente válido, tal como fotocópia do NIF/NIE ou documento equivalente, e indicando claramente o direito que pretende exercer.

Os clientes e/ou utilizadores também terão o direito de apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Controlo competente (Agência Espanhola de Protecção de Dados) se observarem que o tratamento não está em conformidade com a regulamentação em vigor ou considerarem que os seus direitos relativos à protecção dos seus dados foram violados. dados pessoais, especialmente quando não obteve satisfação no exercício dos seus direitos, através da página WEB https://www.aepd.es

Estes direitos serão atendidos pelo RESPONSÁVEL no prazo de 1 mês, podendo ser prorrogado até 2 meses se a complexidade do pedido ou o número de pedidos recebidos assim o exigirem. Tudo isto sem prejuízo do dever de conservação de determinados dados nos termos legais e até que expirem as eventuais responsabilidades decorrentes de um eventual tratamento, ou, quando aplicável, de uma relação contratual.

Além do acima exposto, e em relação às normas de proteção de dados, os Utilizadores que o solicitem têm a possibilidade de organizar o destino dos seus dados após a sua morte.

 

Envio de comunicações comerciais

 

Em cumprimento do disposto na segunda disposição final da Lei 9/2014, de 9 de maio, de Telecomunicações, que altera a Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre serviços da sociedade da informação e comércio eletrónico, as comunicações comerciais efetuadas por via eletrónica devem ser claramente identificáveis. como tal, devendo também ser claramente identificável a pessoa singular ou colectiva por conta da qual são efectuadas, sem prejuízo do disposto nos regulamentos emanados das Comunidades Autónomas com competência exclusiva em matéria de consumo.

O cliente e/ou usuário, que fornece seus dados de contato ao CONTROLADOR clicando no botão “ENVIAR” dos formulários eletrônicos de coleta de dados pessoais existentes no site e marca afirmativamente as duas caixas de obtenção do consentimento existente, “Aceito. o tratamento dos meus dados de acordo com as finalidades indicadas nas informações básicas de proteção de dados” e “Dou o meu consentimento para receber comunicações comerciais sobre os seus artigos e/ou produtos”, você autoriza claramente e concede o seu consentimento expresso, livre e justo. ao RESPONSÁVEL o tratamento dos seus dados pessoais para lhe enviar comunicações comerciais sobre os seus artigos e/ou produtos por carta, telefone, email, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram ou por outro meio de comunicação eletrónica equivalente.

A base legal que legitima este tratamento é o consentimento do interessado, que pode ser revogado a qualquer momento.

Em cumprimento do disposto nos artigos 21 e 22 da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre serviços da sociedade da informação e comércio eletrónico, o utilizador poderá opor-se ao tratamento dos seus dados para fins promocionais e revogar o consentimento dado para receber comunicações comerciais através de email com a simples notificação da sua vontade ao FORNECEDOR através de um procedimento simples e gratuito, que consiste no envio de um email para o endereço de email info@sumasmoda.com , indicando no Assunto da mensagem “BAIXO” ou “NÃO ENVIE”.

Os dados fornecidos serão conservados enquanto se mantiver a relação comercial ou durante os anos necessários ao cumprimento das obrigações legais.

Política de mídia social

O CONTROLADOR possui perfis nas seguintes redes sociais na Internet.

• Facebook: https://www.facebook.com/sumasmoda
• Instagram: https://www.instagram.com/suma_smoda
• Youtube: https://www.youtube.com/c/SUMANavacerrada
• TiKTok: https://www.tiktok.com/@sumasmoda

Neste caso, considera-se responsável pelo tratamento dos dados dos seus utilizadores, incluindo seguidores, assinantes, fãs, ou simplesmente pessoas que façam comentários ou consultas através destes canais.

Neste sentido, o CONTROLADOR poderá utilizar este perfil para informar aos seus usuários notícias que considere adequadas à finalidade dos serviços oferecidos, ou talvez também possa compartilhar informações ou artigos atuais publicados por outros usuários das redes sociais.

Em nenhum caso utilizará os dados pessoais dos utilizadores sem o seu consentimento para manter relações diferentes das esperadas na referida rede social, solicitando, se for caso disso, o consentimento do próprio utilizador.

 

Veracidade dos dados fornecidos pelos interessados

O cliente e/ou usuário é responsável por garantir que as informações fornecidas através do preenchimento dos formulários eletrônicos disponibilizados no SITE ou do envio de e-mails para as diferentes contas existentes sob o domínio na Internet sumasmoda.com são verdadeiras, responsabilizando-se pela veracidade de todos os dados comunicados e os manterá atualizados para que reflitam uma situação real, sendo responsável pelas informações falsas ou inexatas fornecidas e por quaisquer danos, inconvenientes e problemas que possam ser causados ​​ao RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO ou a terceiros.

Medidas de segurança

O RESPONSÁVEL garante que implementou no SITE as políticas técnicas e organizacionais adequadas para aplicar as medidas de segurança estabelecidas pelo RGPD EU 2016/679 e pelo LOPDGDD 3/2018, a fim de proteger os direitos e liberdades dos clientes e/ou utilizadores. e comunicou-lhes as informações adequadas para que possam exercê-las.

O RESPONSÁVEL, para proteger os direitos individuais, especialmente em relação aos tratamentos automatizados e com o desejo de ser transparente com os clientes e/ou usuários, estabeleceu uma política que inclui todos os referidos tratamentos, os fins perseguidos por estes últimos, a sua legitimidade. e também os instrumentos à disposição do cliente e/ou usuário para que exerça seus direitos.

O WEBSITE é desenvolvido com a plataforma de e-commerce Shopify, utiliza o Klaviyo como ferramenta de email marketing e possui certificado de criptografia SSL ativado para todo o domínio, o que permite ao usuário enviar com segurança seus dados pessoais através dos formulários eletrônicos existentes.

O SITE está hospedado nos servidores que a Shopify International Limited, IVA IE3347697KH, com endereço 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road Dublin 4, D04 XN32, Ireland, oferece ao CONTROLADOR.

Todas as informações serão guardadas e geridas com a devida confidencialidade, aplicando-se as medidas de segurança informática necessárias para evitar o acesso ou utilização indevida dos seus dados, a sua manipulação, deterioração ou perda.

No entanto, o cliente e/ou utilizador deve ter presente que a segurança dos sistemas informáticos nunca é absoluta. Quando os dados pessoais são fornecidos através da Internet, tais informações poderão ser recolhidas sem o seu consentimento e processadas por terceiros não autorizados. O CONTROLADOR declina qualquer tipo de responsabilidade pelas consequências destes atos para o Usuário, caso tenha publicado as informações voluntariamente.

Aceitação e consentimento

O cliente e/ou usuário declara ter sido informado das condições relativas à proteção de dados pessoais, aceitando e consentindo o tratamento automatizado dos mesmos pelo CONTROLADOR na forma e para os fins indicados nesta Política de Privacidade. Certos serviços disponibilizados no WEBSITE podem conter condições particulares com disposições específicas relativas à proteção de dados pessoais.

 

Alterações nesta política de privacidade

O RESPONSÁVEL reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade para adaptá-la à nova legislação, jurisprudência, interpretação da Agência Espanhola de Proteção de Dados, bem como às práticas do setor.

Nestes casos, o RESPONSÁVEL anunciará as alterações introduzidas nos sites com uma antecedência razoável da sua implementação.

Esta política de privacidade poderá ser complementada pelo Aviso Legal, pela Política de Cookies e pelas Condições Gerais de Contratação que, se for o caso, são recolhidas para determinados artigos e/ou produtos ou serviços, caso o referido acesso envolva alguma especialidade em termos de proteção de dados pessoais.